保安人员应有的工作态度

树立“顾客**，服务**”的宗旨，对待业主、租户要亲切、礼貌、耐心、热情的服务态度，即使外来访客也要礼貌回答，让访客有宾至如归的感觉。

工作要有责任心，不能马虎，如果客户指派做的事情在责任范围内，应力求敏捷、周到、得体。超出本职责范围，不能自行处理的，可以向上级主管报告。

值班时，要集中精力履行职责，认真完成工作。

责任——勤奋。无论是正规的服务还是正常的管理工作，一切都要取得成效，给人以高效高效、服务周到的印象。严格执行轮班制，如有疑难问题，应及时向有关部门领导汇报，才能得到满意的解决。如遇客人投诉，必须耐心倾听，尽力为客人解决问题。

忠诚——诚实是每个保安必须具备的美德。有事必报，有错必改，不能谎报假象，阳和阴违，陷害他人。

效率——提供高效服务，关注工作细节。满足业主/租户的迫切需求，帮助他们解决问题，从而赢得公众的满意和公司的声誉。

协作——各部门之间、员工之间要相互协作，真诚协作，不相互洗牌，要共同解决难题，维护社会声誉和秩序。